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Unit 6: The Fun World
趣味世界

第二十一课:未来商店
Lesson 21: Future shops

如今喜欢网络购物的人急剧增加,买东西不用在川流不息的人群中奔走,仅需登录网站,动几下手指,下几道指令就可以把东西买回家,人类根深蒂固的购物习惯正在改变。我们不免要问:网上购物如此方便,未来实体商店还会存在吗?有人这样预言:实体商店若想存在,必须进行根本性的革命,而不是改良,否则实体店昔日的欣欣向荣终将一去不复还。

有人这样描述未来商店:那里的仓库货物储备管理、销售结算、客户关系管理等,全部实现电子化。在那儿几乎见不到工作人员,顾客可以自己动手完成整个购物过程。未来商店实行的将是一种全新的商业模式。

未来商店的购物车把手上装有购物助手---一个可随意装卸的无线电脑工具。消费者想买哪种商品,小屏幕上就会显示商品所在的位置,当消费者走到相应货架时,

仪器会发出提示音,以免消费者错过商品。如果你想吃鲜鱼,又嫌腥,不愿自己加工,可以在触摸屏上留言,等店员把鱼清理好后,再去领取,不必排队等候。如果想买手机,又不了解哪一款性能更适合自己,也无须烦恼,电子便利站会为你把关,在那儿一系列选择题会为你提供决策支持和购买建议。

购物完毕,该结账了,未来商店无须人工过秤,带有摄像头的结账系统可以识别商品的重量和体积,迅速运算,之后给出消费钱数的总和,自动收款机则可接受现金和刷卡支付。消费者加入设计队伍,是未来商店着重推荐的服务,譬如,你想买衣服,可是你觉得市场上的几款都不太满意,那就参与设计吧。你登录到虚拟设计室,进入设计过程,对颜色、外观等设计内容进行投票,这样设计出来的衣服保管你满意。

在未来商店,商家和消费者的互动非常活跃。不管你是想买样式新颖的羽绒服、旗袍,还是想买你中意的音响、收音机、水龙头或者只是几矿产的工具,枚纽扣儿、一个插座,再或者是勘探门的网站,你只要把照片发送到专

的商品在某某店有售,就能得到反馈:“您查询式供您选购。”这样的互动方便了顾那里有多种款客,也为商家带来了生意。

未来商店对消费者的关怀可谓无微不至,他们根据消费者的个人生活习惯,把握消费者的需求,将商店变为以消费者为主导的店铺。努力使整个购物过程轻松、快捷、便利,是未来商店每一项设计的宗旨。

试想,这样的商店怎么能不生意兴隆呢!

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改编自《北京晚报》文章《未来商店什么样》
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