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shì mín 市民 wǎng gòu 网购 “ fēi tiān 飞天 máo tái 茅台 ” jīng 经 jiàn dìng 鉴定 xì 系 jiǎ jiǔ 假酒 ， běi jīng sì zhōng 北京四中 yuàn pàn 院判 qí 其 huò 获 shí bèi 十倍 péi cháng 赔偿 。
“ mín yǐ shí wéi tiān 民以食为天 ， shí yǐ 食以 ān wéi xiān 安为先 ” ， shí pǐn ān quán 食品安全 shì guān 事关 rén mín 人民 qún zhòng 群众 shēn tǐ jiàn kāng 身体健康 yǔ 与 shēng mìng ān quán 生命安全 ， shì 是 rén mín 人民 qún zhòng 群众 gǎn shòu 感受 zuì 最 zhí jiē 直接 、 zuì 最 xiàn shí 现实 de 的 lì yì 利益 wèn tí 问题 。 xiāo fèi zhě 消费者 zài 在 wǎng gòu 网购 shí pǐn 食品 hòu 后 fā xiàn 发现 bù 不 fú hé 符合 shí pǐn ān quán 食品安全 biāo zhǔn 标准 de 的 gāi 该 rú hé 如何 chù lǐ 处理 ？ běi jīng sì zhōng 北京四中 yuàn zài 院在 guó jì 国际 xiāo fèi zhě 消费者 quán yì rì 权益日 qián xī 前夕 shěn jié 审结 le 了 zhè yàng 这样 yī qǐ 一起 àn jiàn 案件 。
èr líng èr wǔ 2025 nián 年 yī 1 yuè 月 èr shí 20 rì 日 ， gāo mǒu 高某 zài 在 mǒu 某 gōng sī 公司 jīng yíng 经营 de 的 wǎng luò píng tái 网络平台 diàn pù 店铺 gòu mǎi 购买 yī píng 一瓶 wǔ shí sān 53 dù 度 wǔ bǎi háo shēng 500ml fēi tiān 飞天 máo tái 茅台 bái jiǔ 白酒 ， biāo jià 标价 wéi 为 yī qiān sì bǎi jiǔ shí 1490 yuán 元 ， shí jì 实际 huā fèi 花费 yī qiān sì bǎi qī shí sì diǎn bā jiǔ 1474.89 yuán 元 ， jiāo yì 交易 yè miàn 页面 biāo zhù 标注 “ zhèng pǐn 正品 bǎo zhàng 保障 ” zì yàng 字样 。 cì rì 次日 shōu huò 收货 hòu 后 ， gāo mǒu 高某 fā xiàn 发现 gāi 该 jiǔ 酒 cún zài 存在 yì cháng 异常 ， xiàng 向 chǎng jiā 厂家 shēn qǐng 申请 le 了 jiǔ pǐn 酒品 jiàn dìng 鉴定 fú wù 服务 ， běi jīng 北京 máo tái 茅台 dà shà 大厦 jiǔ pǐn 酒品 jiàn dìng 鉴定 gōng zuò rén yuán 工作人员 gào zhī 告知 suǒ gòu 所购 máo tái jiǔ 茅台酒 shì 是 jiǎ jiǔ 假酒 。 yīn 因 yǔ 与 mǒu 某 gōng sī 公司 xié shāng 协商 péi cháng 赔偿 wèi guǒ 未果 ， gāo mǒu 高某 sù zhì 诉至 běi jīng 北京 hù lián wǎng 互联网 fǎ yuàn 法院 ， yào qiú 要求 mǒu 某 gōng sī 公司 tuì hái 退还 huò kuǎn 货款 yī qiān sì bǎi jiǔ shí 1490 yuán 元 bìng 并 péi cháng 赔偿 1 4 9 0 0 14900 yuán 元 děng 等 。
mǒu 某 gōng sī 公司 biàn chēng 辩称 ， gāo mǒu 高某 wèi 未 tí gōng 提供 shè àn 涉案 shāng pǐn 商品 de 的 kāi xiāng 开箱 shì pín 视频 ， wú fǎ 无法 zhèng míng 证明 jiàn dìng 鉴定 de 的 jiǎ jiǔ 假酒 xì gāi 系该 gōng sī 公司 xiāo shòu 销售 ， shí pǐn lèi 食品类 péi cháng 赔偿 xū yǐ 需以 shí jì 实际 sǔn hài 损害 wéi 为 qián tí 前提 ， gāo mǒu 高某 wèi 未 yǐn yòng 饮用 gāi 该 jiǔ 酒 ， wèi 未 zào chéng 造成 shí jì 实际 sǔn shī 损失 ， bù 不 yīng 应 huò dé 获得 shí bèi 十倍 péi cháng 赔偿 。
yī shěn 一审 tíng shěn 庭审 qī jiān 期间 ， jīng gāo 经高 mǒu 某 shēn qǐng 申请 ， fǎ yuàn 法院 zǔ zhī 组织 guì zhōu 贵州 máo tái jiǔ 茅台酒 gǔ fèn 股份 yǒu xiàn gōng sī 有限公司 zhuān yè 专业 rén yuán 人员 zài cì 再次 xiàn chǎng 现场 jiàn dìng 鉴定 ， guì zhōu 贵州 máo tái jiǔ 茅台酒 gǔ fèn 股份 yǒu xiàn gōng sī 有限公司 chū jù 出具 《 chǎn pǐn 产品 biàn rèn 辨认 （ jiàn dìng 鉴定 ） biǎo 表 》 ， zhèng míng 证明 àn shè 案涉 bái jiǔ 白酒 bìng fēi 并非 gāi 该 gōng sī 公司 shēng chǎn 生产 bāo zhuāng 包装 ， xì 系 jiǎ mào 假冒 chǎn pǐn 产品 。 yī shěn 一审 fǎ yuàn 法院 rèn wéi 认为 ， guì zhōu 贵州 máo tái jiǔ 茅台酒 gǔ fèn 股份 yǒu xiàn gōng sī 有限公司 gōng zuò rén yuán 工作人员 duì 对 shè àn 涉案 shāng pǐn 商品 jìn xíng 进行 xiàn chǎng 现场 jiàn dìng 鉴定 ， rèn wéi 认为 shè àn 涉案 shāng pǐn 商品 yǔ 与 gāi 该 gōng sī 公司 chū chǎng 出厂 chǎn pǐn 产品 wài bāo zhuāng 外包装 tè zhēng 特征 bù 不 xiāng fú 相符 ， fēi gāi 非该 gōng sī 公司 shēng chǎn 生产 （ bāo zhuāng 包装 ） ， gù 故 shè àn 涉案 shāng pǐn 商品 yǔ 与 mǒu 某 gōng sī 公司 xuān chuán 宣传 de 的 “ zhèng pǐn 正品 bǎo zhàng 保障 ” nèi róng 内容 bù fú 不符 。 mǒu 某 gōng sī 公司 xiāo shòu 销售 de 的 shè àn 涉案 shāng pǐn 商品 wéi 为 jiǎ mào 假冒 zhù cè shāng biāo 注册商标 de 的 yù 预 bāo zhuāng 包装 shí pǐn 食品 ， bù 不 fú hé 符合 shí pǐn ān quán 食品安全 biāo zhǔn 标准 。 mǒu 某 gōng sī 公司 zuò wèi 作为 shí pǐn 食品 jīng yíng zhě 经营者 ， duì 对 qí 其 xiāo shòu 销售 de 的 jiǎ mào 假冒 zhù cè shāng biāo 注册商标 shí pǐn 食品 ， wèi néng 未能 tí jiāo 提交 zhèng jù 证据 zhèng míng 证明 shí pǐn 食品 lái yuán 来源 hé fǎ 合法 ， yě 也 wèi jǐn 未尽 dào 到 jìn huò 进货 chá yàn 查验 yì wù 义务 ， shǔ yú 属于 jīng yíng 经营 míng zhī 明知 shì 是 bù 不 fú hé 符合 shí pǐn ān quán 食品安全 biāo zhǔn 标准 de 的 shí pǐn 食品 ， fǎ yuàn 法院 yī fǎ 依法 pàn jué 判决 mǒu 某 gōng sī 公司 tuì huò 退货 tuì kuǎn 退款 bìng 并 xiàng 向 gāo 高 mǒu 某 chéng dān 承担 shí bèi 十倍 chéng fá xìng 惩罚性 péi cháng 赔偿 zé rèn 责任 。
mǒu 某 gōng sī 公司 bù fú 不服 ， xiàng 向 běi jīng sì zhōng 北京四中 yuàn 院 tí qǐ 提起 shàng sù 上诉 ， běi jīng sì zhōng 北京四中 yuàn 院 shěn lǐ 审理 hòu 后 rèn wéi 认为 ， yī zhào 依照 《 zuì gāo rén mín fǎ yuàn 最高人民法院 guān yú 关于 shì yòng 适用 〈 zhōng huá rén mín gòng hé guó 中华人民共和国 mín shì 民事 sù sòng fǎ 诉讼法 〉 de 的 jiě shì 解释 》 xiāng guān 相关 guī dìng 规定 ， mín shì sù sòng 民事诉讼 shì shí 事实 rèn dìng 认定 yīng 应 dá dào 达到 gāo dù 高度 gài rán xìng 盖然性 zhèng míng 证明 biāo zhǔn 标准 。 běn àn 本案 zhōng 中 ， gāo mǒu 高某 yǐ 已 tí jiāo 提交 dìng dān 订单 jié tú 截图 、 zhī fù 支付 píng zhèng 凭证 、 wù liú 物流 xìn xī 信息 、 qiān shōu 签收 jì lù 记录 děng 等 ， yǐ 已 wán chéng 完成 chū bù 初步 jǔ zhèng 举证 。 mǒu 某 gōng sī 公司 yǐ gāo 以高 mǒu 某 wèi 未 tí gōng 提供 kāi xiāng 开箱 shì pín 视频 、 cún zài 存在 diào bāo 调包 kě néng 可能 wéi 为 yóu 由 kàng biàn 抗辩 。 yīn 因 shè àn 涉案 máo tái jiǔ 茅台酒 jīng 经 jiàn dìng 鉴定 chū jù 出具 《 chǎn pǐn 产品 biàn rèn 辨认 （ jiàn dìng 鉴定 ） biǎo 表 》 ， jiàn dìng 鉴定 biǎo 表 xiáng xì 详细 jì zài 记载 shè àn 涉案 chǎn pǐn 产品 de 的 pēn mǎ 喷码 xìn xī 信息 ， chǎn pǐn 产品 pēn mǎ 喷码 jù yǒu 具有 wéi yī xìng 唯一性 、 kě zhuī sù 可追溯 xìng 性 ， mǒu 某 gōng sī 公司 wèi néng 未能 tí gōng 提供 kù cún 库存 tái zhàng 台账 、 duì yīng 对应 pī cì 批次 xìn xī 信息 yǔ yǐ 予以 fǎn bó 反驳 ， qí 其 kàng biàn 抗辩 jǐn shǔ 仅属 zhǔ guān 主观 tuī cè 推测 。 wǎng luò 网络 jiāo yì 交易 huán jìng 环境 xià 下 ， shāng pǐn 商品 lái yuán 来源 、 cāng chǔ 仓储 、 fā huò 发货 děng 等 zhèng jù 证据 jūn 均 yóu 由 jīng yíng zhě 经营者 zhǎng kòng 掌控 ， mǒu 某 gōng sī 公司 jǐn yǐ 仅以 “ kě néng 可能 diào bāo 调包 ” fǒu rèn 否认 jiāo yì 交易 shì shí 事实 ， zhèng jù bù zú 证据不足 。 suī rán 虽然 gāo mǒu 高某 wèi 未 tí gōng 提供 kāi xiāng 开箱 shì pín 视频 ， dàn 但 jié hé 结合 quán àn 全案 zhèng jù 证据 ， zú yǐ rèn dìng 足以认定 shè àn 涉案 shāng pǐn 商品 yóu 由 mǒu 某 gōng sī 公司 xiāo shòu 销售 jù yǒu 具有 gāo dù 高度 kě néng xìng 可能性 。 fǎ yuàn 法院 shěn lǐ 审理 hòu 后 zài 在 gǎi biàn 改变 tuì kuǎn 退款 jí 及 chéng fá xìng 惩罚性 péi cháng 赔偿 de 的 biāo zhǔn 标准 hòu 后 wéi chí 维持 yī shěn pàn jué 一审判决 。
zhì shòu 制售 jiǎ mào 假冒 “ fēi tiān 飞天 máo tái jiǔ 茅台酒 ” de 的 xíng wèi 行为 ， jì 既 yán zhòng 严重 qīn hài 侵害 shāng biāo 商标 quán lì 权利 rén 人 de 的 zhù cè shāng biāo 注册商标 zhuān yòng quán 专用权 ， rǎo luàn 扰乱 zhèng cháng 正常 shì chǎng jīng jì 市场经济 zhì xù 秩序 ， yòu 又 wēi hài 危害 shè huì 社会 gōng gòng lì yì 公共利益 ， duì 对 xiāo fèi zhě 消费者 shēn tǐ jiàn kāng 身体健康 gòu chéng 构成 zhòng dà 重大 ān quán yǐn huàn 安全隐患 。
yī 一 、 jiǎ mào 假冒 bái jiǔ 白酒 shǔ yú 属于 bù 不 fú hé 符合 shí pǐn ān quán 食品安全 biāo zhǔn 标准 de 的 shí pǐn 食品 。
shí pǐn 食品 ān quán fǎ 安全法 duì 对 shēng chǎn zhě 生产者 yǔ 与 jīng yíng zhě 经营者 de 的 péi cháng 赔偿 zé rèn 责任 zuò chū 作出 le 了 yán gé 严格 qū fēn 区分 。 shēng chǎn zhě 生产者 shēng chǎn 生产 bù 不 fú hé 符合 shí pǐn ān quán 食品安全 biāo zhǔn 标准 de 的 shí pǐn 食品 ， yīng dāng 应当 yī fǎ 依法 chéng dān 承担 chéng fá xìng 惩罚性 péi cháng 赔偿 zé rèn 责任 ； jīng yíng zhě 经营者 jīng yíng 经营 míng zhī 明知 shì 是 bù 不 fú hé 符合 shí pǐn ān quán 食品安全 biāo zhǔn 标准 de 的 shí pǐn 食品 ， yì 亦 yīng 应 chéng dān 承担 chéng fá xìng 惩罚性 péi cháng 赔偿 zé rèn 责任 。 shēng chǎn zhě 生产者 chéng dān 承担 chéng fá xìng 惩罚性 péi cháng 赔偿 zé rèn 责任 ， bù 不 yǐ 以 zhǔ guān 主观 gù yì 故意 huò 或 guò shī 过失 wéi 为 qián tí 前提 ， zhǐ yào 只要 qí 其 shēng chǎn 生产 de 的 shí pǐn 食品 bù 不 fú hé 符合 shí pǐn ān quán 食品安全 biāo zhǔn 标准 ， jí yīng 即应 yī fǎ 依法 dān zé 担责 。 ér 而 jīng yíng zhě 经营者 shì yòng 适用 chéng fá xìng 惩罚性 péi cháng 赔偿 ， zé 则 yǐ 以 zhǔ guān 主观 míng zhī 明知 wéi 为 yào jiàn 要件 。 guān yú 关于 “ míng zhī 明知 ” de 的 rèn dìng 认定 ， zuì gāo rén mín fǎ yuàn 最高人民法院 guān yú 关于 shěn lǐ 审理 shí pǐn ān quán 食品安全 mín shì jiū fēn 民事纠纷 àn jiàn 案件 shì yòng fǎ lǜ 适用法律 ruò gān 若干 wèn tí 问题 de 的 jiě shì 解释 （ yī 一 ） dì liù tiáo 第六条 ， guī dìng 规定 le 了 wèi néng 未能 tí gōng 提供 suǒ shòu 所售 shí pǐn 食品 de 的 hé fǎ 合法 jìn huò 进货 lái yuán 来源 děng 等 qī zhǒng 七种 kě yǐ 可以 rèn dìng 认定 shí pǐn 食品 jīng yíng zhě 经营者 gòu chéng 构成 “ míng zhī 明知 ” de 的 qíng xíng 情形 。 běn àn 本案 zhōng 中 ， mǒu 某 gōng sī 公司 zuò wèi 作为 shí pǐn 食品 jīng yíng zhě 经营者 ， duì 对 qí 其 xiāo shòu 销售 de 的 jiǎ mào 假冒 zhù cè shāng biāo 注册商标 shí pǐn 食品 ， wèi néng 未能 tí jiāo 提交 zhèng jù 证据 zhèng míng 证明 shí pǐn 食品 lái yuán 来源 hé fǎ 合法 ， yě 也 wèi jǐn 未尽 dào 到 jìn huò 进货 chá yàn 查验 yì wù 义务 ， yīng dāng 应当 rèn dìng 认定 wéi 为 gòu chéng 构成 shí pǐn 食品 ān quán fǎ 安全法 dì yī bǎi 第一百 sì shí bā tiáo 四十八条 guī dìng 规定 de 的 “ míng zhī 明知 ” 。
èr 二 、 jīng yíng zhě 经营者 chéng dān 承担 chéng fá xìng 惩罚性 péi cháng 赔偿 zé rèn 责任 de 的 yī jù 依据 shì 是 shén me 什么 ？
《 shí pǐn 食品 ān quán fǎ 安全法 》 duì 对 shēng chǎn zhě 生产者 yǔ 与 jīng yíng zhě 经营者 de 的 péi cháng 赔偿 zé rèn 责任 zuò chū 作出 le 了 yán gé 严格 qū fēn 区分 。 shēng chǎn zhě 生产者 shēng chǎn 生产 bù 不 fú hé 符合 shí pǐn ān quán 食品安全 biāo zhǔn 标准 de 的 shí pǐn 食品 ， yīng dāng 应当 yī fǎ 依法 chéng dān 承担 chéng fá xìng 惩罚性 péi cháng 赔偿 zé rèn 责任 ； jīng yíng zhě 经营者 jīng yíng 经营 míng zhī 明知 shì 是 bù 不 fú hé 符合 shí pǐn ān quán 食品安全 biāo zhǔn 标准 de 的 shí pǐn 食品 ， yì 亦 yīng 应 chéng dān 承担 chéng fá xìng 惩罚性 péi cháng 赔偿 zé rèn 责任 。 shēng chǎn zhě 生产者 chéng dān 承担 chéng fá xìng 惩罚性 péi cháng 赔偿 zé rèn 责任 ， bù 不 yǐ 以 zhǔ guān 主观 gù yì 故意 huò 或 guò shī 过失 wéi 为 qián tí 前提 ， zhǐ yào 只要 qí 其 shēng chǎn 生产 de 的 shí pǐn 食品 bù 不 fú hé 符合 shí pǐn ān quán 食品安全 biāo zhǔn 标准 ， jí yīng 即应 yī fǎ 依法 dān zé 担责 。 ér 而 jīng yíng zhě 经营者 shì yòng 适用 chéng fá xìng 惩罚性 péi cháng 赔偿 ， zé 则 yǐ 以 zhǔ guān 主观 míng zhī 明知 wéi 为 yào jiàn 要件 。 guān yú 关于 “ míng zhī 明知 ” de 的 rèn dìng 认定 ， 《 zuì gāo rén mín fǎ yuàn 最高人民法院 guān yú 关于 shěn lǐ 审理 shí pǐn ān quán 食品安全 mín shì jiū fēn 民事纠纷 àn jiàn 案件 shì yòng fǎ lǜ 适用法律 ruò gān 若干 wèn tí 问题 de 的 jiě shì 解释 （ yī 一 ） 》 dì liù tiáo 第六条 ， guī dìng 规定 le 了 wèi néng 未能 tí gōng 提供 suǒ shòu 所售 shí pǐn 食品 de 的 hé fǎ 合法 jìn huò 进货 lái yuán 来源 děng 等 qī zhǒng 七种 kě yǐ 可以 rèn dìng 认定 shí pǐn 食品 jīng yíng zhě 经营者 gòu chéng 构成 “ míng zhī 明知 ” de 的 qíng xíng 情形 。 běn àn 本案 zhōng 中 ， mǒu 某 gōng sī 公司 zuò wèi 作为 shí pǐn 食品 jīng yíng zhě 经营者 ， duì 对 qí 其 xiāo shòu 销售 de 的 jiǎ mào 假冒 zhù cè shāng biāo 注册商标 shí pǐn 食品 ， wèi néng 未能 tí jiāo 提交 zhèng jù 证据 zhèng míng 证明 shí pǐn 食品 lái yuán 来源 hé fǎ 合法 ， yě 也 wèi jǐn 未尽 dào 到 jìn huò 进货 chá yàn 查验 yì wù 义务 ， yīng dāng 应当 rèn dìng 认定 wéi 为 gòu chéng 构成 《 shí pǐn 食品 ān quán fǎ 安全法 》 dì yī bǎi 第一百 sì shí bā tiáo 四十八条 guī dìng 规定 de 的 “ míng zhī 明知 ” 。
sān 三 、 chǎn pǐn 产品 jīng yíng zhě 经营者 zé rèn 责任 jiū fēn 纠纷 shì fǒu 是否 yǐ 以 chǎn pǐn 产品 zào chéng 造成 xiāo fèi zhě 消费者 shí jì 实际 sǔn hài 损害 wéi 为 qián tí 前提 ？
shí pǐn ān quán 食品安全 guān xì 关系 rén mín 人民 qún zhòng 群众 shēn tǐ jiàn kāng 身体健康 hé 和 shēng mìng ān quán 生命安全 ， wǒ guó 我国 fǎ lǜ 法律 duì 对 shí pǐn 食品 lǐng yù 领域 shí xíng 实行 yán gé 严格 de 的 ān quán 安全 bǎo hù 保护 zhì dù 制度 。 shí pǐn 食品 ān quán fǎ 安全法 míng què guī dìng 明确规定 ， shēng chǎn 生产 bù 不 fú hé 符合 shí pǐn ān quán 食品安全 biāo zhǔn 标准 de 的 shí pǐn 食品 huò zhě 或者 jīng yíng 经营 míng zhī 明知 shì 是 bù 不 fú hé 符合 shí pǐn ān quán 食品安全 biāo zhǔn 标准 de 的 shí pǐn 食品 ， xiāo fèi zhě 消费者 chú 除 yào qiú 要求 péi cháng sǔn shī 赔偿损失 wài 外 ， hái 还 kě yǐ 可以 xiàng 向 shēng chǎn zhě 生产者 huò zhě 或者 jīng yíng zhě 经营者 yào qiú 要求 zhī fù 支付 jià kuǎn 价款 shí bèi 十倍 huò zhě 或者 sǔn shī 损失 sān bèi 三倍 de 的 péi cháng jīn 赔偿金 。 gāi 该 zhì dù 制度 bìng 并 bù yǐ 不以 xiāo fèi zhě 消费者 shì fǒu 是否 shí jì 实际 shòu dào 受到 rén shēn 人身 sǔn hài 损害 wéi 为 qián tí 前提 ， zhǐ yào 只要 jīng yíng zhě 经营者 shí shī 实施 le 了 xiāo shòu 销售 bù 不 fú hé 符合 shí pǐn ān quán 食品安全 biāo zhǔn 标准 shí pǐn 食品 de 的 xíng wèi 行为 ， jí 即 kě néng 可能 chéng dān 承担 chéng fá xìng 惩罚性 péi cháng 赔偿 zé rèn 责任 ， qí 其 mù de 目的 zài yú 在于 tōng guò 通过 tí gāo 提高 wéi fǎ 违法 chéng běn 成本 ， cóng 从 yuán tóu 源头 shàng 上 è zhì 遏制 bù 不 ān quán 安全 shí pǐn 食品 liú rù 流入 shì chǎng 市场 ， qiáng huà 强化 duì 对 shí pǐn ān quán 食品安全 de 的 shì qián 事前 fáng kòng 防控 。
sì 四 、 jīng yíng zhě 经营者 chéng dān 承担 chéng fá xìng 惩罚性 péi cháng 赔偿 de 的 jī shù 基数 shì 是 xiāo shòu jià gé 销售价格 hái shì 还是 shí fù 实付 jià gé 价格 ？
shí pǐn 食品 ān quán fǎ 安全法 dì yī bǎi 第一百 sì shí bā tiáo 四十八条 dì èr kuǎn 第二款 guī dìng 规定 de 的 péi cháng 赔偿 yī jù 依据 wéi 为 “ zhī fù 支付 jià kuǎn 价款 shí bèi 十倍 huò zhě 或者 sǔn shī 损失 sān bèi 三倍 de 的 péi cháng jīn 赔偿金 ” 。 “ jià kuǎn 价款 ” shì 是 mǎi mài hé tóng 买卖合同 zhōng 中 mǎi shòu rén 买受人 wéi 为 qǔ dé 取得 biāo de wù 标的物 suǒ yǒu quán 所有权 ， shí jì 实际 xiàng 向 chū mài 出卖 rén 人 zhī fù 支付 de 的 duì jià 对价 jīn é 金额 。 shǒu xiān 首先 cóng 从 wén yì 文意 jiě shì 解释 kàn 看 ， zhī fù 支付 jià kuǎn 价款 xì 系 mǎi shòu rén 买受人 wéi 为 qǔ dé 取得 biāo de wù 标的物 suǒ yǒu quán 所有权 shí jì 实际 zhī fù 支付 bìng 并 yóu 由 chū mài 出卖 rén 人 shí jì 实际 shōu qǔ 收取 de 的 duì jià 对价 jīn é 金额 。 hé tóng 合同 lǚ xíng 履行 guò chéng 过程 zhōng rú 中如 cún zài 存在 yōu huì 优惠 、 zhé kòu 折扣 、 píng tái 平台 bǔ tiē 补贴 、 mǎn jiǎn 满减 děng 等 qíng xíng 情形 ， jūn 均 gòu chéng 构成 shuāng fāng 双方 duì 对 jià kuǎn 价款 de 的 shí jì 实际 biàn gèng 变更 ， zuì zhōng 最终 lǚ xíng 履行 jīn é 金额 jí 即 wéi 为 hé tóng 合同 jià kuǎn 价款 。 qí cì 其次 ， cóng 从 chéng fá xìng 惩罚性 péi cháng zhì dù 赔偿制度 mù de 目的 kàn 看 ， shí bèi 十倍 péi cháng 赔偿 bìng fēi 并非 yǐ 以 biāo jià 标价 wéi 为 biāo zhǔn 标准 jìn xíng 进行 chéng fá 惩罚 ， ér shì 而是 yǐ 以 jīng yíng zhě 经营者 tōng guò 通过 wéi fǎ xíng wèi 违法行为 shí jì 实际 qǔ dé 取得 de 的 jiāo yì 交易 duì 对 jià wéi 价为 jī shù 基数 jìn xíng 进行 jiā zhòng 加重 zé rèn 责任 。 ruò 若 yǐ 以 biāo jià 标价 wéi 为 jī shù 基数 ， jiāng 将 kě néng 可能 chū xiàn 出现 jīng yíng zhě 经营者 wèi 未 shí jì 实际 qǔ dé 取得 xiāng yìng 相应 jīn é 金额 què 却 chéng dān 承担 kuò dà 扩大 zé rèn 责任 de 的 qíng xíng 情形 。
fǎ guān 法官 tóng shí 同时 tí xǐng 提醒 guǎng dà 广大 xiāo fèi zhě 消费者 ， wǎng luò 网络 gòu mǎi 购买 shí pǐn 食品 yóu qí 尤其 shì 是 míng jiǔ 名酒 、 bǎo jiàn pǐn 保健品 děng 等 gāo jià 高价 shí pǐn 食品 shí 时 ， yīng 应 zhù yì 注意 zuò hǎo 做好 zhèng jù 证据 liú cún 留存 ： yī shì 一是 tuǒ shàn 妥善 bǎo cún 保存 dìng dān 订单 jié tú 截图 、 zhī fù 支付 píng zhèng 凭证 、 wù liú 物流 yùn dān 运单 yǔ 与 shāng jiā 商家 de 的 liáo tiān jì lù 聊天记录 děng xiàn 等线 shàng 上 zhèng jù 证据 ； èr shì 二是 shōu huò 收货 shí 时 jǐn liàng 尽量 lù zhì 录制 wán zhěng 完整 de 的 kāi xiāng 开箱 shì pín 视频 ， qīng xī 清晰 zhǎn shì 展示 shāng pǐn 商品 wài guān 外观 、 bāo zhuāng 包装 、 pēn mǎ 喷码 děng 等 xìn xī 信息 ， què rèn 确认 shāng pǐn 商品 yǔ 与 dìng dān 订单 yī zhì 一致 ； sān shì 三是 fā xiàn 发现 shāng pǐn 商品 cún zài 存在 zhì liàng 质量 wèn tí 问题 huò 或 yí shì 疑似 jiǎ mào 假冒 shí 时 ， jí shí 及时 xiàng 向 shì chǎng 市场 jiān guǎn bù mén 监管部门 tóu sù 投诉 ， bìng 并 jǐn kuài 尽快 shēn qǐng 申请 guān fāng 官方 jiàn dìng 鉴定 ， liú cún 留存 jiàn dìng jié lùn 鉴定结论 。 ruò 若 yǔ 与 jīng yíng zhě 经营者 xié shāng 协商 péi cháng 赔偿 wèi guǒ 未果 ， xiāo fèi zhě 消费者 kě 可 yī jù 依据 《 shí pǐn 食品 ān quán fǎ 安全法 》 《 zhōng huá rén mín gòng hé guó 中华人民共和国 xiāo fèi zhě 消费者 quán yì bǎo hù fǎ 权益保护法 》 děng 等 xiāng guān 相关 fǎ lǜ 法律 ， xiàng 向 fǎ yuàn 法院 tí qǐ 提起 sù sòng 诉讼 ， zhǔ zhāng 主张 tuì hái 退还 huò kuǎn 货款 bìng 并 yào qiú 要求 zhī fù 支付 jià kuǎn 价款 shí bèi 十倍 huò zhě 或者 sǔn shī 损失 sān bèi 三倍 de 的 chéng fá xìng 惩罚性 péi cháng 赔偿 ， yī fǎ 依法 wéi hù 维护 zì shēn 自身 hé fǎ quán yì 合法权益 。 tóng shí 同时 ， shí pǐn 食品 jīng yíng zhě 经营者 yīng 应 yán gé 严格 lǚ xíng 履行 jìn huò 进货 chá yàn 查验 yì wù 义务 ， què bǎo 确保 shí pǐn 食品 lái yuán 来源 hé fǎ 合法 、 zhì liàng 质量 hé gé 合格 ， rú shí 如实 gōng shì 公示 shāng pǐn xìn xī 商品信息 ， bù dé 不得 xiāo shòu 销售 jiǎ mào wěi liè 假冒伪劣 、 bù 不 fú hé 符合 shí pǐn ān quán 食品安全 biāo zhǔn 标准 de 的 shí pǐn 食品 。 wǎng luò 网络 jiāo yì píng tái 交易平台 tí gōng zhě 提供者 yīng 应 chí xù 持续 jiā qiáng 加强 duì 对 rù zhù 入驻 shāng jiā 商家 de 的 rì cháng 日常 jiān guǎn 监管 ， jí shí 及时 chù zhì 处置 xiāo fèi zhě 消费者 tóu sù 投诉 ， fā xiàn 发现 shāng jiā 商家 cún zài 存在 qīn quán xíng wèi 侵权行为 shí 时 ， cǎi qǔ 采取 xià jià 下架 shāng pǐn 商品 、 zàn tíng 暂停 diàn pù 店铺 jīng yíng 经营 děng 等 bì yào cuò shī 必要措施 ， gòng tóng 共同 yíng zào 营造 ān quán 安全 fàng xīn 放心 de 的 wǎng luò 网络 shí pǐn 食品 xiāo fèi 消费 huán jìng 环境 。
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