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dāng 当 zhù yuàn 住院 huàn zhě 患者 yǒu 有 le 了 “ lín shí 临时 jiā rén 家人 ” ｜ shàng hǎi 上海 “ miǎn péi 免陪 zhào hù 照护 ” shì diǎn 试点 yī zhōu nián 一周年 ① ①
jìn nián lái 近年来 ， suí zhe 随着 rén kǒu lǎo líng huà 人口老龄化 jìn chéng 进程 jiā kuài 加快 ， “ yī rén 一人 zhù yuàn 住院 、 quán jiā 全家 bēn bō 奔波 ” zhú jiàn 逐渐 chéng wèi 成为 shè huì 社会 tòng diǎn 痛点 。 yóu qí 尤其 shì 是 jiā tíng chéng yuán 家庭成员 gōng zuò 工作 fán máng 繁忙 、 quē fá 缺乏 hù lǐ 护理 jīng yàn 经验 ， yǒu shí 有时 nán yǐ 难以 chéng dān 承担 péi hù 陪护 zhòng rèn 重任 ， “ miǎn péi 免陪 zhào hù 照护 fú wù 服务 ” yīng yùn ér shēng 应运而生 。
2 0 2 5 2025 nián 年 sān 3 yuè 月 ， shàng hǎi shì 上海市 wèi jiàn wěi 卫健委 fā bù 发布 《 guān yú 关于 shì diǎn 试点 kāi zhǎn 开展 “ miǎn péi 免陪 zhào hù 照护 fú wù 服务 ” gōng zuò 工作 de 的 tōng zhī 通知 》 （ jiǎn chēng 简称 《 tōng zhī 通知 》 ） ， jué dìng 决定 zài 在 sān jí 三级 yī liáo jī gòu 医疗机构 shǒu pī 首批 kāi zhǎn 开展 shì diǎn 试点 ， fú wù 服务 duì xiàng 对象 wéi 为 shì diǎn 试点 bìng qū 病区 de 的 tè jí 特级 、 Ⅰ Ⅰ jí 级 hù lǐ 护理 zhù yuàn 住院 huàn zhě 患者 。
yī nián 一年 lái 来 ， quán shì 全市 yǐ yǒu 已有 6 8 68 jiā 家 yī liáo jī gòu 医疗机构 kāi zhǎn 开展 cǐ xiàng 此项 fú wù 服务 ， bù jǐn 不仅 bāo hán 包含 quán shì 全市 sān jí 三级 yī liáo jī gòu 医疗机构 ， bù fēn 部分 èr jí 二级 yī yuàn 医院 yě 也 mài chū 迈出 tàn suǒ 探索 bù fá 步伐 。 “ miǎn péi 免陪 zhào hù 照护 ” shì diǎn 试点 fàn wéi 范围 zhú bù 逐步 kuò dà 扩大 ， cóng 从 zuì chū 最初 de 的 zhòng zhèng 重症 jiān hù 监护 bìng qū 病区 yán shēn 延伸 zhì 至 gèng 更 duō 多 wài kē bìng fáng 外科病房 ， bù shǎo 不少 yī yuàn 医院 yǐ 已 jiāng 将 fú wù 服务 tuī guǎng 推广 zhì 至 quán yuàn 全院 gè 各 kē shì 科室 ， fú wù 服务 huàn zhě 患者 shù liàng 数量 wěn bù zēng zhǎng 稳步增长 。
pēng pài 澎湃 xīn wén jì zhě 新闻记者 jìn rì 近日 zǒu jìn 走进 shàng hǎi 上海 duō jiā 多家 yī liáo jī gòu 医疗机构 ， diào yán 调研 “ miǎn péi 免陪 zhào hù 照护 fú wù 服务 ” shì diǎn 试点 qíng kuàng 情况 ， jù jiāo 聚焦 huàn zhě 患者 jí 及 jiā shǔ 家属 tǐ yàn 体验 、 zhuān yè 专业 hù lǐ yuán 护理员 duì wǔ 队伍 jiàn shè 建设 yǐ jí 以及 wèi lái 未来 fā zhǎn 发展 fāng xiàng 方向 ， duō jiǎo dù 多角度 chéng xiàn 呈现 gāi xiàng 该项 fú wù 服务 de 的 luò dì 落地 shí jiàn 实践 yǔ 与 sī kǎo 思考 。
shǒu piān 首篇 jù jiāo 聚焦 huàn zhě 患者 jí 及 jiā shǔ 家属 gǎn shòu 感受 ， liǎo jiě 了解 tā men 他们 xuǎn zé 选择 “ miǎn péi 免陪 zhào hù 照护 ” de 的 yuán yīn 原因 yǔ 与 zhēn shí 真实 tǐ yàn 体验 。
qián bù jiǔ 前不久 ， bā shí liù 86 suì 岁 de 的 shěn 沈 lǎo bó 老伯 yīn 因 wèi ái 胃癌 zhù jìn 住进 le 了 shàng hǎi 上海 cháng hǎi 长海 yī yuàn 医院 de 的 wèi cháng 胃肠 wài kē bìng fáng 外科病房 děng dài 等待 shǒu shù 手术 。 shuí 谁 lái 来 péi hù 陪护 ， chéng wèi 成为 kùn rǎo 困扰 jiā tíng 家庭 de 的 yī zhuāng 一桩 nán shì 难事 。 jǐn guǎn 尽管 shěn 沈 lǎo bó 老伯 yǒu 有 yī ér 一儿 yī nǚ 一女 ， dàn 但 dōu 都 yào 要 shàng bān 上班 。 5 6 56 suì 岁 de 的 ér zi 儿子 hái yào 还要 máng 忙 zhe 着 zhào gù 照顾 jiā zhōng 家中 shēng bìng 生病 de 的 lǎo 老 mǔ qīn 母亲 ， zhào hù 照护 lǎo fù qīn 老父亲 de 的 shì 事 jiù 就 yóu 由 5 2 52 suì 岁 de 的 nǚ ér 女儿 lái 来 chéng dān 承担 。
péi hù 陪护 guò chéng 过程 zhōng 中 ， shěn 沈 lǎo bó 老伯 de 的 nǚ ér 女儿 yě 也 huì 会 yǒu 有 dān yōu 担忧 ： “ lǎo fù qīn 老父亲 bù zhǐ 不止 yí gè 一个 wèi ái 胃癌 ， hái yǒu 还有 chuí tǐ liú 垂体瘤 ， kàn 看 dōng xī 东西 dōu 都 mó hu 模糊 。 wèi ái 胃癌 shǒu shù 手术 yī zuò 一做 ， shēn tǐ 身体 huì 会 gèng 更 xū 虚 ， wǒ 我 méi yǒu 没有 yī diǎn 一点 péi hù 陪护 jīng yàn 经验 ， zhè 这 kě 可 zěn me bàn 怎么办 ？ ” zài 在 yī wù rén yuán 医务人员 jiè shào 介绍 xià 下 ， tā 她 wéi 为 fù qīn 父亲 bàn lǐ 办理 le 了 “ miǎn péi 免陪 zhào hù 照护 fú wù 服务 ” 。
shěn 沈 lǎo bó 老伯 yī 一 wán chéng 完成 shǒu shù 手术 ， hù lǐ yuán 护理员 biàn 便 kāi qǐ 开启 quán miàn 全面 zhào hù 照护 。 “ hé 和 yǐ qián 以前 hù gōng 护工 bù 不 yī yàng 一样 ， chú le 除了 shuā yá 刷牙 、 xǐ liǎn 洗脸 、 cā shēn 擦身 děng 等 ， lǎo fù qīn 老父亲 shēn shàng 身上 yī duī 一堆 guǎn zi 管子 ， tā 她 dōu 都 bāng máng 帮忙 zhěng lǐ 整理 děi 得 gān gān jìng jìng 干干净净 。 ” zài 在 shěn 沈 lǎo bó 老伯 nǚ ér 女儿 kàn lái 看来 ， hù lǐ yuán 护理员 rú tóng 如同 “ lín shí 临时 jiā rén 家人 ” ， shèn zhì 甚至 bǐ 比 jiā rén 家人 guǎn dé 管得 hái yào 还要 xì zhì 细致 zhuān yè 专业 ： “ chuáng yào 床要 tiáo duō 调多 gāo cái 高才 shū fú 舒服 ， guǎn zi 管子 zěn me 怎么 fàng cái 放才 ān quán 安全 ， tǎng 躺 jiǔ 久 le 了 tuǐ 腿 zěn me 怎么 àn yā 按压 huì bù má 会不麻 ， měi tiān 每天 yào 要 xià chuáng 下床 zǒu 走 duō jiǔ 多久 ， zhè xiē 这些 wǒ 我 dōu 都 tīng 听 hù lǐ yuán 护理员 de 的 。 ”
bù jǐn 不仅 shì 是 lǎo nián 老年 huàn zhě 患者 yǒu 有 “ miǎn péi 免陪 zhào hù 照护 fú wù 服务 ” de 的 xū qiú 需求 ， duì 对 zhōng qīng nián 中青年 qún tǐ 群体 lái shuō 来说 ， zhè 这 lèi 类 xū qiú 需求 yě 也 bù huì 不会 shǎo 少 。 sì shí sān 43 suì 岁 huàn zhě 患者 lǐ nǚ shì 李女士 zhù yuàn 住院 dì yī tiān 第一天 jiù 就 zài 在 shàng hǎi jiāo tōng dà xué 上海交通大学 yī xué yuàn 医学院 fù shǔ 附属 rén jì 仁济 yī yuàn 医院 bàn lǐ 办理 le 了 “ miǎn péi 免陪 zhào hù 照护 fú wù 服务 ” 。 tā 她 yú 于 2 0 2 5 2025 nián 年 1 0 10 yuè 月 què zhěn 确诊 rǔ xiàn ái 乳腺癌 ， 9 9 cì 次 huà liáo 化疗 hòu 后 ， zhǒng liú 肿瘤 suō xiǎo 缩小 le 了 yī xiē 一些 。 jīng 经 yī shēng 医生 píng gū 评估 ， kě yǐ 可以 zhù yuàn 住院 jìn xíng 进行 shǒu shù 手术 zhì liáo 治疗 。
“ wǒ 我 mā mā 妈妈 yīn 因 rǔ xiàn ái 乳腺癌 zǒu 走 le 了 ， wǒ 我 fù qīn 父亲 yě 也 zhù 住 děi 得 hěn 很 yuǎn 远 ， guò lái 过来 yī yuàn 医院 yī tàng 一趟 jiāo tōng 交通 hěn 很 bù 不 fāng biàn 方便 。 wǒ 我 zhàng fū 丈夫 bái tiān 白天 shàng bān 上班 hěn 很 máng 忙 ， rú guǒ 如果 hái yào 还要 tā lái 他来 péi yè 陪夜 ， lián 连 zhe 着 hǎo 好 jǐ tiān 几天 shēn tǐ 身体 yě 也 huì 会 chī bù xiāo 吃不消 ， wǒ 我 jiù 就 xiǎng 想 shì shì kàn 试试看 zhè gè 这个 fú wù 服务 ba 吧 。 ” lǐ nǚ shì 李女士 jì dé 记得 ， shǒu shù 手术 dāng tiān 当天 zǎo shàng 早上 ， 5 1 51 suì 岁 de 的 hù lǐ yuán 护理员 wáng guó 王国 yīng 英 jiù 就 lái dào 来到 bìng chuáng 病床 páng 旁 ， bāng 帮 tā 她 huàn 换 chuáng dān 床单 ， sòng 送 tā 她 qù 去 shǒu shù shì 手术室 。 lǐ nǚ shì 李女士 chēng qí 称其 “ ā yí 阿姨 ” ， jǐ tiān 几天 jiē chù 接触 xià lái 下来 ， jiù 就 gǎn shòu 感受 dào 到 zhè gè 这个 “ ā yí 阿姨 ” bù 不 yī bān 一般 。
yǔ 与 yǐ wǎng 以往 tí gōng 提供 shì chǎng huà 市场化 fú wù 服务 de 的 “ hù gōng 护工 ” yǒu suǒ qū bié 有所区别 ， bèi 被 nà rù 纳入 dào 到 yī yuàn 医院 “ miǎn péi 免陪 zhào hù 照护 fú wù 服务 ” zhōng 中 de 的 hù lǐ yuán 护理员 ， yǐ 以 gèng 更 zhuān yè huà 专业化 、 xì zhì 细致 huà 化 de 的 xíng xiàng 形象 chū xiàn 出现 zài 在 huàn zhě 患者 shēn biān 身边 。 “ ā yí 阿姨 bù jǐn jǐn 不仅仅 shì 是 pù chuáng 铺床 、 dǎ fàn 打饭 、 cā shēn 擦身 ， zài 在 wǒ 我 shǒu shù 手术 hòu 后 de 的 měi gè 每个 zǎo chén 早晨 ， dōu 都 huì 会 lái 来 bāng 帮 zhe 着 dǎ lǐ 打理 shǒu shù 手术 yǐn liú 引流 guǎn 管 ， jiào 教 wǒ 我 zěn me 怎么 kàn 看 měi tiān 每天 pái chū 排出 de 的 yǐn liú 引流 yè yǒu 液有 duō shǎo 多少 háo shēng 毫升 。 fù yā 负压 qiú yào 球要 wéi chí 维持 dào 到 shù hòu 术后 2 2 zhōu 周 zuǒ yòu 左右 ， chū yuàn 出院 qián 前 wǒ 我 děi 得 xué xí 学习 zěn me 怎么 shǐ yòng 使用 ， hòu xù 后续 zài 在 jiā lǐ 家里 jiù 就 néng 能 zì jǐ 自己 jì lù 记录 le 了 。 ” lǐ nǚ shì 李女士 shuō 说 。
wéi 为 bì miǎn 避免 shù hòu 术后 fā shēng 发生 xuè shuān 血栓 ， wáng guó 王国 yīng 英 zǒng huì 总会 bù 不 dìng shí 定时 péi tóng 陪同 lǐ nǚ shì 李女士 xià 下 chuáng 床 zǒu dòng 走动 ， liǎng rén 两人 hái 还 cháng cháng 常常 biān 边 zǒu 走 biān 边 liáo 聊 jiā cháng 家常 。 “ jǐ tiān 几天 péi bàn 陪伴 xià lái 下来 ， wǒ 我 de 的 xīn qíng 心情 hǎo 好 le 了 hěn duō 很多 。 zhàng fū 丈夫 xià 下 le 了 bān lái 班来 kàn kàn 看看 wǒ 我 ， wǒ 我 hái 还 quàn 劝 fù qīn 父亲 ‘ nián jì 年纪 dà 大 le 了 、 jiāo tōng 交通 bù 不 fāng biàn 方便 jiù 就 bù yòng 不用 guò lái 过来 le 了 ’ ， zhè lǐ 这里 de 的 ā yí 阿姨 jiù 就 xiàng 像 wǒ 我 de 的 jiā rén 家人 yī yàng 一样 ， hěn 很 fàng xīn 放心 。 ”
shàng hǎi shì 上海市 wèi shēng 卫生 jiàn kāng 健康 wěi 委 jiè shào 介绍 ， jié zhì 截至 èr líng èr liù 2026 nián 年 2 2 yuè 月 ， quán shì 全市 gòng yǒu 共有 6 8 68 jiā 家 yī liáo jī gòu 医疗机构 shì diǎn 试点 kāi zhǎn 开展 “ miǎn péi 免陪 zhào hù 照护 fú wù 服务 ” ， hán gài 涵盖 1 5 2 0 1520 gè 个 bìng qū 病区 ， gòng jì 共计 5 5 4 8 8 55488 zhāng 张 chuáng wèi 床位 ， lèi jì 累计 fú wù 服务 huàn zhě 患者 dá 达 1 4 1 . 3 141.3 wàn rén rì 万人日 。
“ mù qián 目前 ， shàng hǎi 上海 suǒ yǒu 所有 sān jí 三级 yī liáo jī gòu 医疗机构 jūn 均 kāi zhǎn 开展 miǎn péi 免陪 zhào hù 照护 fú wù 服务 shì diǎn 试点 。 chú cǐ zhī wài 除此之外 ， zhè xiàng 这项 fú wù 服务 hái 还 tuò zhǎn 拓展 dào 到 le 了 èr jí 二级 yī yuàn 医院 ， bǎo shān 宝山 、 jìng ān 静安 、 xú huì 徐汇 、 yáng pǔ 杨浦 、 qīng pǔ 青浦 、 jiā dìng 嘉定 děng qū 等区 yě 也 yǒu 有 dà yuē 大约 1 0 10 jiā 家 èr jí 二级 yī yuàn 医院 mài chū 迈出 le 了 tàn suǒ xìng 探索性 de 的 bù fá 步伐 。 suí zhe 随着 zhè xiàng 这项 fú wù 服务 de 的 tuī jìn 推进 ， shì diǎn 试点 fàn wéi 范围 hái 还 jiāng 将 jìn yī bù 进一步 tuò zhǎn 拓展 。 ” èr líng èr liù 2026 nián 年 sān 3 yuè 月 ， shàng hǎi shì 上海市 wèi shēng 卫生 jiàn kāng 健康 wěi yī zhèng 委医政 chù chù zhǎng 处处长 sūn míng míng 孙明明 gào sù 告诉 jì zhě 记者 。
fù dàn dà xué 复旦大学 fù shǔ 附属 zhōng shān 中山 yī yuàn 医院 shì 是 shàng hǎi 上海 “ miǎn péi 免陪 zhào hù 照护 ” fú wù 服务 liàng 量 zuì dà 最大 de 的 yī yuàn 医院 zhī yī 之一 。 2 0 2 5 2025 nián 年 5 5 yuè 月 ， gāi yuàn 该院 shuài xiān 率先 zài 在 zhòng zhèng 重症 jiān hù shì 监护室 （ I C U ICU ） hé 和 bù fēn 部分 bìng fáng 病房 shì diǎn 试点 “ miǎn péi 免陪 zhào hù 照护 fú wù 服务 ” ， tóng nián 同年 bā 8 yuè 月 zhú bù tuī guǎng 逐步推广 zhì 至 gèng 更 duō 多 bìng qū 病区 ， bìng 并 tóng bù 同步 diào zhěng 调整 xiāng guān 相关 guǎn lǐ 管理 liú chéng 流程 。 zì 自 2 0 2 5 2025 nián 年 1 0 10 yuè 月 qǐ 起 ， chú 除 tè xū 特需 děng 等 bìng fáng 病房 wài 外 ， yī yuàn 医院 yǐ 已 shí xiàn 实现 “ miǎn péi 免陪 zhào hù 照护 ” quán 全 bìng qū 病区 fù gài 覆盖 。
fù dàn dà xué 复旦大学 fù shǔ 附属 zhōng shān 中山 yī yuàn 医院 hù lǐ bù 护理部 zhǔ rèn 主任 zhāng yù xiá 张玉侠 jiè shào 介绍 ， mù qián 目前 gāi yuàn 该院 měi yuè 每月 “ miǎn péi 免陪 zhào hù 照护 ” huàn zhě 患者 fú wù 服务 liàng 量 gāo dá 高达 1 3 13 wàn rén rì 万人日 ， 6 0 % 60% zhì 至 6 5 % 65% de 的 Ⅰ Ⅰ jí 级 hù lǐ 护理 huàn zhě 患者 xuǎn zé 选择 le 了 “ miǎn péi 免陪 zhào hù 照护 fú wù 服务 ” 。
shàng hǎi jiāo tōng dà xué 上海交通大学 yī xué yuàn 医学院 fù shǔ 附属 rén jì 仁济 yī yuàn 医院 2 0 2 2 2022 nián 年 jiù 就 zài 在 mì niào wài kē 泌尿外科 、 xiōng wài kē 胸外科 liǎng gè 两个 kē shì 科室 tàn suǒ 探索 shì diǎn 试点 “ wú 无 péi hù 陪护 bìng fáng 病房 ” ， yòu 又 yú 于 2 0 2 5 2025 nián 年 5 5 yuè 月 zài 在 1 4 14 gè 个 zhòng zhèng 重症 jiān hù shì 监护室 jí qí 及其 liǎng gè 两个 bìng qū 病区 kuò dà 扩大 shì diǎn 试点 ， suí hòu 随后 yòu 又 xiàng 向 quán yuàn 全院 pū kāi 铺开 。 “ zài 在 zhòng zhèng 重症 jiān hù shì 监护室 ， jiǔ shí qī bǎi fēn zhī 97% zhì 至 9 9 % 99% de 的 rén 人 xuǎn zé 选择 le 了 ‘ miǎn péi 免陪 zhào hù 照护 ’ ； zài 在 yī xiē 一些 shǒu shù 手术 kē shì 科室 rú 如 rǔ xiàn 乳腺 wài kē 外科 ， yě 也 yǒu 有 jiǔ shí qī bǎi fēn zhī 97% de 的 rén 人 xuǎn zé 选择 le 了 zhè xiàng 这项 fú wù 服务 。 ” rén jì 仁济 yī yuàn 医院 hù lǐ bù 护理部 zhǔ rèn 主任 xī huì qín 奚慧琴 shuō 说 。
xī huì qín 奚慧琴 biǎo shì 表示 ， guò qù 过去 ， huàn zhě 患者 fāng 方 zhí jiē 直接 qù 去 zhǎo 找 hù gōng 护工 ， zhè shì 这是 shì chǎng huà 市场化 xíng wéi 行为 ， yī yuàn 医院 fāng bìng 方并 bù 不 zhí jiē cān yù 直接参与 qí 其 zhì liàng 质量 guǎn lǐ 管理 ， huàn zhě 患者 hé 和 jiā shǔ 家属 duì 对 hù gōng 护工 néng 能 tí gōng 提供 nǎ xiē 哪些 fú wù 服务 、 fú wù shuǐ píng 服务水平 rú hé 如何 děng 等 bìng 并 bù 不 míng què 明确 。 ér 而 “ miǎn péi 免陪 zhào hù 照护 fú wù 服务 ” huì 会 shè lì 设立 yī fèn 一份 gōng zuò 工作 qīng dān 清单 ， suǒ yǒu 所有 hù lǐ yuán 护理员 dōu 都 jīng guò 经过 zhuān yè péi xùn 专业培训 kǎo hé 考核 shàng gǎng 上岗 ， zài 在 hù shì 护士 zhǐ dǎo 指导 xià 下 gōng zuò 工作 ， yǔ 与 hù shì 护士 shēn dù 深度 pèi hé 配合 ， gòng tóng 共同 tóu rù 投入 dào 到 duì 对 huàn zhě 患者 de 的 zhào hù 照护 。
duì yú 对于 zhǒng liú 肿瘤 zhuān kē yī yuàn 专科医院 — — fù dàn dà xué 复旦大学 fù shǔ 附属 zhǒng liú yī yuàn 肿瘤医院 lái shuō 来说 ， yǒu 有 “ miǎn péi 免陪 zhào hù 照护 ” xū qiú 需求 de 的 huàn zhě 患者 zēng zhǎng 增长 yě 也 shí fēn 十分 míng xiǎn 明显 。 “ wǒ men 我们 cóng 从 2 0 2 5 2025 nián 年 7 7 yuè 月 kāi zhǎn 开展 shì diǎn 试点 ， bàn nián 半年 lái 来 fú wù 服务 liàng 量 jiē jìn 接近 fān bèi 翻倍 。 ” gāi yuàn 该院 xiāng guān 相关 fù zé rén 负责人 jiè shào 介绍 ， yī yuàn 医院 zuì xiān 最先 zài 在 fù kē bìng 妇科病 qū 区 kāi zhǎn 开展 shì diǎn 试点 ， kǎo lǜ 考虑 dào 到 zhè lǐ 这里 huàn zhě 患者 wéi 为 nǚ xìng 女性 ， dàn 但 péi hù 陪护 jiā shǔ 家属 cháng cháng 常常 shì 是 nán xìng 男性 ， duì 对 hù lǐ 护理 zhī shí 知识 kě néng 可能 yǒu suǒ 有所 qiàn quē 欠缺 。 shì diǎn 试点 kāi qǐ 开启 hòu 后 ， fù kē bìng 妇科病 qū 区 de 的 “ miǎn péi 免陪 zhào hù 照护 ” bǐ lì 比例 shàng shēng 上升 dào 到 le 了 6 0 % 60% 。 mù qián 目前 zhè yī 这一 fú wù 服务 yǐ jīng 已经 tuī guǎng 推广 zhì 至 quán yuàn 全院 quán 全 kē shì 科室 ， zài 在 yī xiē 一些 dà 大 de 的 shǒu shù 手术 kē shì 科室 rú 如 yí xiàn 胰腺 wài kē 外科 děng 等 ， huàn zhě 患者 jí 及 jiā shǔ 家属 yóu wèi 尤为 xū yào 需要 。
jiā shǔ 家属 kě yǐ 可以 “ péi 陪 ér 而 bù hù 不护 ”
shì shí shàng 事实上 ， jìn nián lái 近年来 ， “ miǎn péi 免陪 zhào hù 照护 fú wù 服务 ” yǐ 已 zài 在 quán guó 全国 céng miàn 层面 shì diǎn 试点 tuī jìn 推进 。
2 0 2 4 2024 nián 年 1 0 10 yuè 月 ， guó jiā 国家 yī bǎo 医保 jú 局 chū tái 出台 hù lǐ 护理 lèi 类 lì xiàng 立项 zhǐ nán 指南 （ shì xíng 试行 ） hé 和 yōu huà 优化 diào zhěng 调整 hù lǐ 护理 jià gé zhèng cè 价格政策 tōng zhī 通知 ， xīn 新 shè 设 “ miǎn péi 免陪 zhào hù 照护 fú wù 服务 ” jià gé 价格 xiàng mù 项目 ， shí xíng 实行 zhèng fǔ 政府 zhǐ dǎo jià 指导价 guǎn lǐ 管理 ， míng què 明确 zàn 暂 bù 不 nà rù 纳入 yī bǎo 医保 。
2 0 2 5 2025 nián 年 4 4 yuè 月 ， guó jiā 国家 wèi shēng 卫生 jiàn kāng 健康 wěi 委 bàn gōng tīng 办公厅 、 guó jiā 国家 zhōng yī yào jú 中医药局 zōng hé sī 综合司 hé 和 guó jiā 国家 jí kòng jú 疾控局 zōng hé sī 综合司 lián hé 联合 yìn fā 印发 《 yī yuàn 医院 miǎn péi 免陪 zhào hù 照护 fú wù 服务 shì diǎn gōng zuò 试点工作 fāng àn 方案 》 ， duì 对 shì diǎn 试点 fàn wéi 范围 、 shì diǎn 试点 rèn wù 任务 、 shì diǎn 试点 yào qiú 要求 děng 等 jìn yī bù 进一步 míng què 明确 。
jì zhě 记者 liǎo jiě 了解 dào 到 ， mù qián 目前 ， shàng hǎi 上海 sān jí 三级 yī yuàn 医院 de 的 “ miǎn péi 免陪 zhào hù 照护 fú wù 服务 ” miàn xiàng 面向 tè jí 特级 、 Ⅰ Ⅰ jí 级 hù lǐ 护理 zhù yuàn 住院 huàn zhě 患者 ， zhǔ yào 主要 tí gōng 提供 “ yī duì 一对 duō 多 ” fú wù 服务 ， huàn zhě 患者 yuán zé shàng 原则上 bù 不 chāo guò 超过 6 6 rén 人 ， jià gé 价格 dà duō 大多 wéi 为 měi tiān 每天 1 5 0 150 yuán 元 / rén 人 ， jì rù 计入 zhù yuàn fèi 住院费 jié suàn 结算 。 bìng qiě 并且 ， gāi xiàng 该项 fú wù 服务 yóu 由 huàn zhě 患者 jí 及 jiā shǔ 家属 zì zhǔ 自主 xuǎn zé 选择 。 “ wǒ men 我们 wán quán 完全 zūn zhòng 尊重 huàn zhě 患者 jí qí 及其 jiā shǔ 家属 de 的 yì yuàn 意愿 ， huàn zhě 患者 jí 及 jiā shǔ 家属 yě 也 kě yǐ 可以 xuǎn zé 选择 shè huì huà 社会化 、 shì chǎng 市场 dìng jià 定价 de 的 hù gōng 护工 fú wù 服务 。 ” xī huì qín 奚慧琴 gào sù 告诉 jì zhě 记者 。
zhí dé yī tí de shì 值得一提的是 ， jǐn guǎn 尽管 shì 是 “ miǎn péi 免陪 zhào hù 照护 ” ， bù shǎo 不少 yī yuàn 医院 shì diǎn 试点 bìng qū 病区 réng rán 仍然 yǔn xǔ 允许 jiā shǔ 家属 péi tóng 陪同 。 “ zài 在 rén jì 仁济 yī yuàn 医院 ， 4 0 % 40% shì 是 wài dì 外地 bìng rén 病人 。 zài 在 xuǎn zé 选择 ‘ miǎn péi 免陪 zhào hù 照护 ’ shí 时 ， wǒ men 我们 méi yǒu 没有 xiè jué 谢绝 jiā shǔ 家属 péi tóng 陪同 ， yīn wèi 因为 duì 对 bìng rén 病人 lái shuō 来说 ， yǒu 有 jiā rén 家人 zài 在 shēn biān 身边 ， kě yǐ 可以 tí gōng 提供 jīng shén 精神 shàng 上 de 的 zhī chí 支持 yǔ 与 ān wèi 安慰 ， zhè 这 yě 也 yǒu zhù yú 有助于 jí bìng 疾病 de 的 huī fù 恢复 。 ” xī huì qín 奚慧琴 biǎo shì 表示 。
zài 在 cháng hǎi 长海 yī yuàn 医院 ， huàn zhě 患者 jiā shǔ 家属 yě 也 kě yǐ 可以 yǔ 与 hù lǐ yuán 护理员 yī qǐ 一起 jìn rù 进入 “ miǎn péi 免陪 zhào hù 照护 ” bìng qū 病区 ， rú 如 wèi cháng 胃肠 wài kē 外科 、 xuè guǎn 血管 wài kē 外科 děng 等 。 “ zài 在 zhè lǐ 这里 ， jiā shǔ 家属 kě yǐ 可以 ‘ péi 陪 ér 而 bù hù 不护 ’ ， duō 多 péi 陪 bìng rén 病人 liáo liáo tiān 聊聊天 ， bǎ 把 gèng 更 duō 多 jīng lì 精力 fàng zài 放在 bìng rén 病人 de 的 jīng shén 精神 xū qiú 需求 shàng 上 ， bǎ 把 zhuān yè 专业 hù lǐ 护理 hé 和 shēng huó 生活 zhào hù 照护 fēn bié 分别 jiāo gěi 交给 hù shì 护士 、 yī liáo 医疗 hù lǐ yuán 护理员 lái 来 wán chéng 完成 。 ” cháng hǎi 长海 yī yuàn 医院 hù lǐ bù 护理部 zhǔ rèn 主任 lù xiǎo yīng 陆小英 biǎo shì 表示 。
jīn nián 今年 1 1 yuè chū 月初 ， lái zì 来自 jiāng sū 江苏 sū zhōu 苏州 de 的 shěn 沈 nǚ shì 女士 péi 陪 zhàng fū 丈夫 qián wǎng 前往 cháng hǎi 长海 yī yuàn 医院 zhù yuàn 住院 kāi dāo 开刀 。 jǐn guǎn 尽管 huì 会 quán chéng 全程 péi tóng 陪同 ， tā 她 hái shì 还是 shēn qǐng 申请 le 了 “ miǎn péi 免陪 zhào hù 照护 fú wù 服务 ” 。
“ wǒ 我 zhàng fū 丈夫 huàn 患 de 的 shì 是 èr jiān bàn 二尖瓣 guān bì bù quán 关闭不全 ， xū yào 需要 shǒu shù 手术 zhì huàn 置换 zhǔ dòng mài bàn 主动脉瓣 ， shì 是 yí gè 一个 wēi xiǎn 危险 xì shù 系数 hěn dà 很大 de 的 shǒu shù 手术 。 ” shěn 沈 nǚ shì 女士 biǎo shì 表示 ， zhè cì 这次 péi chuáng 陪床 ， tā 她 zhǔ yào 主要 shì 是 tí gōng 提供 qíng xù 情绪 jià zhí 价值 ； dào 到 le 了 jù tǐ 具体 hù lǐ 护理 ， xiǎo dào 小到 yí gè 一个 huàn zhě 患者 tái shǒu 抬手 dòng zuò 动作 ， dà dào 大到 diào zhěng 调整 chuáng wèi 床位 yǔ 与 zuò zī 坐姿 、 chān fú 搀扶 shàng xià chuáng 上下床 ， hái shì 还是 hù lǐ yuán 护理员 gèng 更 zhuān yè 专业 。
lìng 另 yī wèi 一位 lái zì 来自 jiāng sū 江苏 nán tōng 南通 de 的 huàn zhě 患者 jiā shǔ 家属 zhāng 张 xiān shēng 先生 yě 也 biǎo shì 表示 ， qí 其 fù qīn 父亲 zài 在 cháng hǎi 长海 yī yuàn 医院 xuè guǎn 血管 wài kē 外科 zuò 做 le 了 xīn zàng 心脏 dā qiáo 搭桥 shǒu shù 手术 ， shù hòu 术后 tā 他 jiù 就 bāng 帮 fù qīn 父亲 bàn lǐ 办理 le 了 “ miǎn péi 免陪 zhào hù 照护 fú wù 服务 ” 。 “ zhè yàng 这样 bái tiān 白天 wǒ 我 guò lái 过来 péi péi 陪陪 fù qīn 父亲 ， wǎn shàng 晚上 yě 也 néng 能 zài 在 bīn guǎn 宾馆 xiū xī 休息 。 xīn zàng 心脏 shǒu shù 手术 kāng fù 康复 shí jiān 时间 xiāng duì 相对 cháng 长 yī xiē 一些 ， yè lǐ 夜里 yǒu 有 ā yí 阿姨 zài 在 ， wǒ 我 yě 也 fàng xīn 放心 duō 多 le 了 。 ”
fù dàn dà xué 复旦大学 fù shǔ 附属 zhōng shān 中山 yī yuàn 医院 hù lǐ bù 护理部 zhǔ rèn 主任 zhāng yù xiá 张玉侠 rèn wéi 认为 ， “ miǎn péi 免陪 zhào hù 照护 ” bù shì 不是 qǔ dài 取代 jiā shǔ 家属 ， ér shì 而是 zài 在 jiā shǔ 家属 wú fǎ 无法 quán tiān 全天 péi hù 陪护 shí 时 tí gōng 提供 zhuān yè 专业 zhī chí 支持 ， ràng 让 jí bìng 疾病 duì 对 jiā tíng 家庭 shēng huó 生活 de 的 yǐng xiǎng 影响 jiàng dào 降到 zuì dī 最低 。 “ duì 对 bìng rén 病人 lái shuō 来说 ， jiā shǔ 家属 tí gōng 提供 de 的 ‘ qíng xù 情绪 jià zhí 价值 ’ shì 是 bié rén 别人 wú fǎ 无法 tì dài 替代 de 的 。 dāng 当 jiā shǔ 家属 méi 没 shí jiān 时间 péi hù 陪护 ， jiù 就 kě yǐ 可以 jiāo gěi 交给 hù lǐ yuán 护理员 。 wǒ men 我们 bù 不 xī wàng 希望 yīn wèi 因为 yí gè 一个 rén 人 shēng bìng 生病 ， gěi 给 zhěng gè 整个 jiā tíng 家庭 dài lái 带来 guò zhòng 过重 péi hù 陪护 fù dān 负担 。 ”
miàn duì 面对 guǎng fàn 广泛 de 的 shì chǎng xū qiú 市场需求 ， zhuān yè 专业 hù lǐ yuán 护理员 shì 是 rú hé 如何 liàn chéng 炼成 de 的 ？ jì zhě 记者 jiāng 将 zài 在 dì èr piān 第二篇 jǐ yǔ 给予 jiè shào 介绍 。